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到一线去,到市民身边去

张馨予 文明城市 2021年08月31日 07:50 70 来源:华阴市文明网

▲志愿者开展文明交通劝导。 (受访单位供图)

▲龙城街道市容环境“清洁日”行动。 (受访单位供图)

   8月24日,午后的深圳突降大雨,行人纷纷避雨,但在龙岗汽车总站旁的一间商铺门前,却有一群人站在雨中不为所动,他们低头盯着地面,不时交流几句,仿佛在研究着什么。

   “台阶少一块,也不平整,居民崴了脚怎么办?要立即整改!”“这里原本是个下水井,看来不能封死做台阶。我们马上先安装井盖排除隐患,再给出最优解决方案!”“把问题地点记录好,不同角度多拍几张照片,后续跟进整改效果。”这是龙岗区龙城街道“行走龙城”检查文明城市创建工作组的一个普通的工作日,当天第一站走访就遇到大雨。“挺好的,要不又会晒黑一个色号。”工作组成员小许开玩笑地说。

   2021年是深圳创建第七届全国文明城市、全国文明典范城市的开局之年,作为原特区外唯一一个街道级全国文明单位,市、区重点片区和龙岗区“一芯两核多支点”战略发展布局的“湾东智芯”,如何持续深化文明城市创建工作,进一步夯实“创文”基础?龙城街道在日常工作中“动脑筋”“下苦功”,打造着“龙城特色”,创建出“龙城样本”。

   日前,由龙岗区文明办、龙岗区公共文明指数测评课题组发布的《龙岗区公共文明2021上半年指数测评总报告》显示,龙城街道今年上半年公共文明指数总分为95.29分,在全区11个街道中排名第一,在最新公布的7月指数测评报告中仍位列第一。能够取得这样亮眼的成绩,龙城街道有自己的一套经过实战检验的“组合拳”。

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   到一线去:行走街头步履铿锵

   “门前三包落实得不错,个别绿化带里有烟头,清扫不够及时。”“马上处理!”工作组边走边仔细查看,不时停下脚步,与社区、单位相关负责人交流。龙岗汽车总站旁边一条100多米长的人行道,工作组走了足足半个小时。准备出发去下一站时,环卫工人已来到现场,针对刚刚检查中发现的问题迅速开展清洁。

   这样由街道分管领导带队、包干部门相关负责人参加的“行走龙城”检查文明城市创建工作,每周都会开展一到两次。一直以来,龙城街道把文明城市创建工作作为“一把手”工程高位推动,成立龙城街道文明城市创建督导队,建立街道处级领导督导、文明办与纪工委督查、部门与社区自查的三级督查体系,每两周做一次汇报,常态化推进督导协调解决“疑难杂症”。

   8月20日上午,龙城街道针对道路坑洼、车辆随意停放问题召开专项提升会议。此前,在发现这两类问题存在多发、易回潮、难管理的情况后,街道要求各社区全面排查,共收集了349条相关线索。会上,街道各部门、各社区相关负责人明确责任主体、细化责任分工,一起讨论解决方案,并建立了专项工作群,实时跟进问题处理进度。

   “在日常行走检查中发现的问题,能现场解决的就马上解决,当下处理不了的,我们会汇总到问题清单中,跟进整改情况,形成完整的工作闭环。”龙城街道相关工作人员介绍道,街道有自己的“问题清单”,点位地址、存在问题、责任单位、整改前后对比照片等清晰明了,“整改后才能‘销账’,我们还会不定期复检,确保长效。”而“问题清单”中的共性问题和反复出现的“硬骨头”问题,街道则会开展“攻坚战”,专项提升、系统性统筹解决。

   拾起马路上的一个烟头、清理菜市场里的一摊污水、去除小区外墙上一张斑驳的宣传单、摆正人行道上一辆随意停放的单车……守护一座城市的文明,就在这些细节的改善中体现。“文明城市创建已是常态化工作,我们日常行走检查和管理‘问题清单’,除了督导责任单位把细节做得更好,更是想以一种春风化雨的形式,真正将文明行为融入到居民群众的生活习惯中去。”龙城街道相关负责人介绍说。

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   到一线去:共同守护城市文明

   8月22日下午,“红马甲”出现在龙城街道的大街小巷,他们有的清扫路面垃圾,有的清理墙面小广告,有的将乱停乱放的单车摆放整齐,有的清洁整理绿化带……“建设美好家园,需要每个人的参与和努力,这对于我们商户经营也是大好事。”周边商户杨女士一边清理垃圾一边对深晚记者说道,她是主动报名参与这项行动的。这场由街道组织开展的市容环境“清洁日”行动,街道领导班子成员和社区书记、街道及社区干部职工、党员志愿者、义工、商户等共2430人参加。据了解,为提升环境品质,各个社区每周都会开展由社区第一书记牵头的“清洁日”行动。

   今年7月起,龙城街道还在城区主要交通路口及重要路段常态化开展“文明交通劝导”工作。每条道路设一名路段长,包干解决该条路段的指挥协调;每个路口设一名路口长,负责该路口的行人交通劝导、人员安排、后勤补给等工作,并动员居民群众共同参与。“有些市民并没有意识到自己的行为是不文明的,在劝导和纠正过程中,行人也加强了自身的交通安全意识和文明意识。”志愿者黄先生说。

   “城市文明要靠我们大家共同守护。街道和社区开展的志愿者活动内容很丰富,吸引了大量市民参与进来一起干。持续不断提升广大市民的文明意识、文明素养,这是我们在‘创文’工作中希望达到的效果。”龙城街道一位相关负责人这样说道。

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   到一线去:文明实践服务市民

   “我们在调研中发现,某小区绿化带中偶有掉落的打火机未被及时清理,如果被调皮的小朋友捡起来玩,则会存在一定安全隐患。”8月5日上午,龙城街道儿童友好型花园小区(城中村)工作调研座谈会上,传来稚气的童声,原来,这是辖区学生代表张炜婷正认真地阐述自己的调研成果,她就儿童友好社区建设的现状与不足、花园小区及城中村儿童游乐设施的优点与隐患,从儿童的视角提出了建议。不久前,她和其他9名来自辖区的中小学生分成两个调研小组,深入街道多个花园小区和城中村开展了主题调研。

   “‘儿童友好’是城市文明与城市魅力的体现,是一项需要我们长期发力的民心工程。”龙城街道党建工作办公室(妇联)相关负责人介绍,今年以来,龙城街道制定并实施《龙城街道儿童友好型花园小区(城中村)工作方案》,将儿童友好型城市建设工作与文明城市创建、环境品质提升等工作相结合,加强儿童友好规划顶层设计,并不断完善儿童友好参与体系,形成儿童友好共建格局。会后,街道领导和学生代表们一起,到现场检查了儿童安全隐患整改情况。

   城市文明的不断升级体现在龙城街道日常工作的方方面面。2021年,龙城街道重点打造新时代文明实践阵地,并列入街道11项改革项目之一。在龙城街道新时代文明实践所,记者了解到,目前街道已完成了全域“1+2+11+N”打造工作,即1个街道实践所,爱联社区和万科商贸区2个实践站(所)示范点,11个社区实践站,万科商贸区、爱联小学等N个具有行业特色的实践点,构建起系统化、立体化的新时代文明实践矩阵。黄阁坑社区的皮影戏制作、龙红格社区的青少年科技体验、盛平社区的趣味运动会、吉祥社区的公益艺术培训班……各项文明实践活动火热开展,辖区居民的文化生活水平不断提升。“‘创文’来到第七届,向着新时代精神文明建设的新阶段迈进,这也要求我们把工作做得更细更深更实,要让城市文明的进步体现在我们的街头巷尾,体现在市民的共识与行动中。”龙城街道相关负责人对记者说道。

   “前面直行不掉头。”8月24日,“行走龙城”检查文明城市创建工作组结束一天的走访工作,在回程路上,工作组成员小许边给司机指路,边笑着对记者说:“每周出来行走,路线我们比司机都熟。”正值交通晚高峰,路上车水马龙,路口的行人在志愿者引导下有序通行。雨后,沥青路面清洁光亮,路旁绿植上挂着的晶莹水珠,在阳光下闪烁着金色的光芒。

   (程文丽 林盛扬 张鑫鑫)


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